Alp Haberleşme ve Teknoloji Çözümleri Ltd. Şti.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Alp Haberleşme ve Teknoloji Çözümleri Ltd. Şti. (“Şirket”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak ve veri işleme faaliyetlerimizi mevzuata uygun şekilde yürütmek için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Bu metin, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlere aktarılabileceğini, hukuki sebeplerini ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1.Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Alp Haberleşme ve Teknoloji Çözümleri Ltd. Şti. tarafından işlenmektedir.
2.Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
Şirket; teknoloji çözümleri, iletişim sistemleri, saha operasyonları, teknik servis hizmetleri, yazılım geliştirme, otomasyon ve danışmanlık faaliyetleri kapsamında kişisel verileri toplamaktadır.
Toplanan veri kategorileri:
Kimlik ve iletişim bilgileri
Müşteri işlem ve hizmet kayıtları
Teknik servis, arıza ve kurulum bilgileri
Finans, fatura ve ödeme bilgileri
Teklif, sipariş ve sözleşme bilgileri
İnternet sitesi kullanım verileri (IP, log, çerez verileri)
Tedarikçi ve iş ortağı bilgileri
Saha operasyonu ve hizmet süreçlerine ilişkin bilgiler
Bu veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Ürün ve hizmetlerin sunulması, kurulumu, entegrasyonu ve teknik desteği
Teklif, sipariş, satış ve satış sonrası süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri ilişkileri ve iletişim faaliyetlerinin yönetilmesi
Yazılım, otomasyon ve proje geliştirme süreçlerinin yürütülmesi
Finans, muhasebe ve faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Sistem güvenliği, erişim yönetimi ve log kayıtlarının tutulması
Tedarikçi ve iş ortaklarıyla operasyonel süreçlerin yürütülmesi
3.Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8 ve 9. maddeleri kapsamında aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:
İş ortakları, tedarikçiler ve proje paydaşları
Kargo ve lojistik firmaları
Bankalar ve finans kuruluşları
Vergi dairesi, SGK ve diğer kamu kurumları
Hukuken yetkili kişi ve kuruluşlar
Teknik servis ve hizmet sağlayıcı çözüm ortakları
Aktarımlar yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu durumlarda ve mevzuata uygun şekilde yapılır.
4.Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Verileriniz;
Web sitesi üzerinden iletilen formlar ve çerezler
E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları
Sözleşmeler, teklifler ve sipariş formları
Teknik servis ve saha operasyonu kayıtları
Dijital platformlar ve otomasyon sistemleri
üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
Hukuki sebepler:
KVKK madde 5/2 (a) – Kanunlarda açıkça öngörülmesi
KVKK madde 5/2 (c) – Sözleşmenin kurulması ve ifası
KVKK madde 5/2 (ç) – Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü
KVKK madde 5/2 (f) – Meşru menfaat
Açık rıza gerektiren durumlarda KVKK madde 5/1
5.Veri Güvenliği
Şirket, KVKK madde 12 kapsamında:
Yetkisiz erişimi engellemek
Veri kaybını önlemek
Güvenli saklama altyapısı sağlamak
Gerekli teknik ve idari tedbirleri almak
Veri ihlali durumunda ilgili kişiyi ve Kurulu bilgilendirmek
yükümlülüklerini yerine getirir.
6.KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe durum oluşmasına itiraz
Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
7.Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
- E-posta: info@alphatekno.com
- Yazılı başvuru: Şirket adresine kimlik doğrulamasıyla
- Elektronik başvuru: Web sitesi üzerinden iletilen talepler
Başvurular, niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.